POGGI SERVIZI S.R.L.

Confidentialité et mentions légales

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Poggi Servizi S.r.l. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits, écrivez à posa@poggiserv.it.

2. Données traitées et origine

Le site peut traiter les informations communiquées volontairement par formulaire, e-mail, téléphone ou WhatsApp : nom ou raison sociale, numéro de téléphone, adresse e-mail, lieu du chantier, service demandé, contenu du message et éventuelles pièces jointes envoyées ultérieurement. Les systèmes techniques peuvent également traiter des données de connexion et de sécurité, telles que l’adresse IP, la date et l’heure, l’agent utilisateur et les journaux techniques. Un identifiant technique dérivé de l’adresse IP peut être utilisé temporairement pour limiter les envois répétés et protéger le formulaire contre le spam.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour répondre à la demande, envoyer un accusé de réception automatique, évaluer la faisabilité, préparer un devis, organiser une visite technique ou prendre les mesures précontractuelles demandées, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les traitements nécessaires au respect d’obligations légales reposent, le cas échéant, sur le point c), tandis que la sécurité technique du site et la défense des droits du responsable reposent sur le point f). La case du formulaire confirme uniquement la lecture de la présente politique et ne constitue pas un consentement à recevoir des communications commerciales.

4. Caractère obligatoire et durée de conservation

Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ; sans ces informations, le formulaire ne peut pas être envoyé. Si aucune relation contractuelle n’est établie, les données de la demande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et, en règle générale, pendant douze mois au maximum. En cas de contrat, de litige ou d’obligations fiscales et administratives, les données sont conservées pendant les durées prévues par la loi ou nécessaires à la défense des droits.

5. Destinataires, services externes et transferts

Dans la mesure nécessaire, les données peuvent être traitées par le personnel autorisé et par des prestataires d’hébergement, de maintenance, de sécurité et de messagerie électronique, désignés sous-traitants lorsque la réglementation l’exige. Elles ne sont ni vendues ni diffusées. Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert doit respecter le chapitre V du RGPD, sur la base d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées.

Les boutons WhatsApp ouvrent un service externe uniquement après votre clic. À partir de ce moment, les informations communiquées et les métadonnées du service sont également traitées par WhatsApp conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez toujours choisir l’e-mail ou le téléphone comme autre moyen de contact.

6. Cookies et fonctions techniques

Cette version du site n’utilise pas de cookies publicitaires, d’outils de profilage ni de mesure d’audience, et n’enregistre aucune préférence de langue dans le navigateur. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire dans cette configuration. Si des outils non essentiels sont ajoutés ultérieurement, la politique et le mécanisme de consentement devront être mis à jour avant leur activation.

7. Vos droits et réclamation

Dans les conditions prévues aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement en écrivant à posa@poggiserv.it. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est effectué. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente ; pour le responsable italien, il s’agit du Garante per la protezione dei dati personali.

8. Mentions légales

Le site présente les services de Poggi Servizi S.r.l. Les descriptions sont fournies à titre informatif et ne constituent pas une offre contractuelle contraignante. La disponibilité, les modalités d’intervention, le transport, le stockage des produits et la gestion des matériaux déposés sont définis pour chaque projet et réalisés dans le respect des autorisations applicables, avec des opérateurs habilités lorsque cela est nécessaire.

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